Termini e condizioni di vendita

1 – INTRODUZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito “Condizioni Generali”), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito “www.guascogioielleria.it” (denominati di seguito “Clienti”) ed il venditore Guasco Gioielleria di Beraldo Roberto e c. s.n.c., con sede in Via San Lorenzo, 99, 15121 Alessandria (AL) , Numero P.IVA 02249730066. (in seguito denominata “Guasco Gioielleria”). Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Guasco Gioielleria può trovarsi nell’obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito guascogioielleriashop.com (denominato di seguito “il Sito”). Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell’ordine. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso ogni qualvolta completino un ordine sul Sito.

2 – RESPONSABILITA’

GUASCO GIOIELLERIA non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, guerre ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto di vendita nei tempi concordati. GUASCO GIOIELLERIA non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite ed eventuali costi subiti a causa della mancata esecuzione del contratto di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell’uso o dell’impossibilità all’uso dei prodotti acquistati da GUASCO GIOIELLERIA avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione. Allo stesso modo GUASCO GIOIELLERIA non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti sul sito, in quanto GUASCO GIOIELLERIA non è in grado di verificare chi realmente stia utilizzando la carta di credito.

3 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto ”on line”, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05.
All’acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.

4 – RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Le obbligazioni assunte dal cliente all’art. 2 di cui sopra (Obblighi dell’acquirente), ed il buon fine del pagamento che il cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per GUASCO GIOIELLERIA di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

5 – GIURISDIZIONE

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita ”on line” effettuata tramite il sito www.guascogioielleria.it è sottoposta alla giurisdizione italiana, ed in particolare al tribunale di Alessandria; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92 e del D.Lgs. 206/05.

6 – DISPONIBILITA’

Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, GUASCO GIOIELLERIA si impegna a contattare i Clienti entro al massimo 15 giorni a partire dalla data dell’ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del fornitore, GUASCO GIOIELLERIA proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, GUASCO GIOIELLERIA procederà al rimborso dell’ordine effettuato entro 15 giorni dall’accettazione del pagamento effettuato dal cliente stesso.

7 – MODALITA’ DI CONSEGNA

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese e in europa ove sia possibile l’accesso per l’acquisto. L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Alla ricezione dell’ordine, GUASCO GIOIELLERIA consiglia ai Clienti di verificare che i prodotti consegnati siano conformi all’ordine, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie. Senza pregiudizi di garanzie legali applicabili, GUASCO GIOIELLERIA consiglia ai Clienti di indirizzare le loro riserve quanto prima :

– via email all’indirizzo info@guascogioielleria.it

8 – DIRITTO DI RECESSO. SODDISFATTI O RIMBORSATI

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Il diritto di recesso non può essere esercitato:

se i prodotti vengono utilizzati.
se il prodotto viene personalizzato, modificato su richiesta del cliente o inciso
In caso di mancanza dell’imballo originale o altri elementi a corredo del prodotto.
Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito sia stato usato e non sia quindi ancora sigillato dentro la sua confezione.

Il diritto di recesso non può essere esercitato per contratti di:

Oggetti fatti su misura, chiaramente personalizzati o con incisioni.
GUASCO GIOIELLERIA respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. In tal caso il bene sarà restituito al mittente con addebito delle spese di spedizione. Se il recesso è esercitato conformemente a quanto previsto dal Decreto Legge n. 185 del 22.05.1999 e riportato nelle presenti condizioni generali, GUASCO GIOIELLERIA rimborserà gratuitamente le somme già versate dal consumatore nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro quindici giorni dalla data di conoscenza del recesso, mediante reso nello stesso modo del pagamento effettuato.

9 – RECESSO DEL FORNITORE

GUASCO GIOIELLERIA, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

10 – GARANZIA

Tutti i prodotti da noi venduti sono provvisti di una garanzia costruttore, con validità e durate differenti secondo prodotti e marche per quanto riguarda gli orologi, per Gioielli e argento la garanzia si intende garanzia del materiale. Le garanzie costruttori sui prodotti venduti da GUASCO GIOIELLERIA non coprono:

la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, danni alle testine di registrazione o di lettura etc.).
L’utilizzo anormale o non conforme dei prodotti
I guasti (e successive conseguenze) dovuti all’intervento di un riparatore non autorizzato da GUASCO GIOIELLERIA.

In ogni caso, GUASCO GIOIELLERIA non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale rifiuto del costruttore nell’applicazione della garanzia per le motivazioni precedentemente esposte. Nel caso in cui la riparazione non sia coperta dalla garanzia, il costruttore procederà ad un preventivo.

11 – PRORIETA’ INTELLETTUALE

La totalità del contenuto del Sito (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) è di proprietà di GUASCO GIOIELLERIA, dei suoi collaboratori e/o partner. Tutte le riproduzioni, parziali o totali, del contenuto del sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, devono essere l’oggetto di un’autorizzazione preliminare ed esplicita di GUASCO GIOIELLERIA. Tutte le informazioni, i contenuti, le pratiche ed i software offerti dai nostri servizi, sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali che gestiscono la proprietà intellettuale ed il copyright. GUASCO GIOIELLERIA non può concedere il permesso di copiare, pubblicare e/o distribuire i vari contenuti alle persone che non ne detengano i diritti di proprietà intellettuale. Tutti gli utilizzi fraudolenti di tali contenuti saranno considerati come dei delitti di contraffazione e puniti dal Codice della Proprietà Intellettuale. GUASCO GIOIELLERIA non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della violazione da parte di uno o più utilizzatori dei diritti detenuti da terzi e perpetrata in ragione delle attività degli stessi sul Sito.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. I prodotti modificati esempio incisioni messe a misura e quant’altro non potranno più essere rese per nessun tipo di motivazione.

Cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@guascogioielleria.it

In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a Guasco Gioielleria entro 14 (quattordici) giorni

Guasco Gioielleria Via San Lorenzo, 99 Alessandria 15121
Tel. +39 0131254366

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);
le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente.
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Guasco Gioielleria è sotto la completa responsabilità del cliente;
Guasco Gioielleria non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

Guasco Gioielleria provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14) entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso.. Guasco Gioielleria potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Guasco Gioielleria accerti che:

il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Guasco Gioielleria provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Spedizioni e consegna

Guasco Gioielleria si impegna sempre a spedire i suoi prodotti sempre nel minor tempo possibile che nello specifico per i prodotti disponibili in magazzino la spedizione viene effettuata il giorno stesso o il giorno dopo il pagamento.

Eventuali ordini possono essere effettuati su ordinazioni sia per quantità che per modello, in quei casi la consegna rimane da concordare da Guasco Gioielleria e il cliente per telefono allo 0131/254366 o alla mail info@guascogioielleria.it

I corrieri che Guasco Gioielleria affida le spedizioni sono elencate quì sotto, Guasco Gioielleria si riserva in casi particolari di cambiare il corriere.

Le spedizioni in Italia vengono affidate prevalentemente al corriere espresso 24/48 ore SDA o similari in rarissimi casi con poste italiane 3/4 giorni lavorativi
Le spedizioni in Europa vengono affidate al corriere espresso UPS / DHL
La spedizione è sempre tracciabile e viene tempestivamente comunicata al cliente